A ToPets valoriza a segurança e a privacidade de todos os seus clientes. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de quem visita nosso site https://lojatopets.com.br.
Coleta de Informações
Ao utilizar nosso site, poderemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega e cobrança
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediários, não armazenamos dados de cartão)
Esses dados são coletados quando o cliente:
- Realiza um cadastro no site;
- Efetua uma compra;
- Entra em contato com nosso suporte.
Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Enviar atualizações sobre status de compra e entrega;
- Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Enviar comunicações promocionais (caso o cliente autorize).
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, entender preferências e oferecer promoções personalizadas.
O cliente pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar certas funcionalidades do site.
Armazenamento e Segurança dos Dados
A ToPets adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados de forma segura nos servidores da Nuvemshop, que segue padrões internacionais de segurança digital.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (intermediários de pagamento seguros);
- Entregas (transportadoras e correios);
- Cumprimento de obrigações legais.
Em hipótese alguma vendemos ou alugamos dados pessoais de nossos clientes.
Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, o cliente pode:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
- Revogar consentimentos previamente concedidos;
- Solicitar informações sobre o uso de seus dados.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política ou exigências legais.
Alterações na Política de Privacidade
A ToPets pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: [email protected]
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